Swisscom nabídne bankám nahravání hovorů z mobilních telefonů

Mnichov/Curych 20. ledna (PROTEXT/PRNewswire) - Firma Swisscom jako první švýcarským bankám nabídne službu firmy CreaLog, která umožňuje nahrávání hovorů z mobilních telefonů Komunikační technologie firmy Crealog tvoří základ nové nahrávací služby (Mobile Voice Recording), kterou švýcarský poskytovatel telekomunikačních služeb Swisscom, představil v lednu 2015. Tato služba umožňuje finančním institucím a ostatním organizacím nahrávat hovory z mobilních telefonů a SMS, spolu s ostatními souvisejícími daty. Služba je založena na řešení firmy Crealog pro nahrávání hovorů z mobilních telefonů a je první svého druhu v evropských mobilních sítích. V důsledku nedávné globální finanční krize nyní švýcarský úřad pro dohled na finančními trhy (FINMA) vyžaduje, aby všechny finanční instituce, které pod jeho dohled spadají, nahrávaly a uchovávaly komunikaci se svými zákazníky pro účely případného následného dokazování. Technologie firmy Crealog pro nahrávání hovorů z mobilních telefonů (Mobile Voice Recording) pomáhá těmto organizacím splnit tuto povinnost, prostřednictvím mobilního operátora Swisscom. Švýcarsko není jediná evropská země, který posiluje ochranu zákazníků ve svém finančním sektoru. Směrnice Evropské unie číslo 2014/65/EU z 15. května 2014 nařizuje, aby 28 členských států od roku 2017 přijalo stejné opatření v jejich bankovních sektoru a v některých evropských zemích již podobný zákon platí. Služba Mobile Call Recording firmy Crealog je nabízena prostřednictvím telefonních operátorů a umožňuje nahrávání hovorů z mobilních telefonů, včetně SMS a dalších informací o hovorech, včetně archivace po předepsanou dobu. Organizace mohou tuto službu využívat jednoduše na základě registrace příslušných telefonních čísel u svého telefonního operátora. Služba je nezávislá na zařízení, takže nevyžaduje instalaci žádného software na mobilní zařízení. Pokud je z registrovaného telefonního čísla proveden hovor nebo pokud na něj někdo zavolá, přehraje se volajícímu nejprve zpráva, že "hovor je nahráván". Všechna data o telefonních hovorech jsou šifrována tak, aby k nim měly přístup pouze oprávněné osoby. Navíc je pro přístup k zaznamenaným datům nutné zadat přihlašovací údaje. Kontakt pro tisk: Jürgen Walther Telefon: +49-89-324-656-32 juergen.walther@crealog.com Zdroj: CreaLog GmbH