Firmy podceňují hrozby v oblasti CRM

Praha 9. dubna (PROTEXT) - Středně velké firmy podceňují hrozby, kterým se vystavují v případě, že nemají k dispozici kvalitní CRM systém. Obchodníci mohou mít o 20-40% nižší výkon. V případě kvalitního CRM systému naopak může obchodní ředitel prakticky v reálném čase vyhodnocovat výkon týmu i jednotlivce a to nejen ve smyslu obratu, ale i podniknutých aktivit za poslední období. Navíc, a to je klíčové, se informace z hlavy obchodníka posouvá do firmy a stává se bohatstvím firmy. V případě náhlé nemoci obchodníka, nebo jeho výpadku, tak lze snadno naplánovanou agendu předat další osobě, aniž by firma přišla o příležitost, nebo zákazníka. Pokud středně velké firmy podceňují oblast CRM, dochází ke škodám plíživým, ale zásadním. Často se totiž o ztracených příležitostech, nebo málo výkonném obchodním týmu, ani nedoví. Totéž platí i v dalších oblastech, jako je servis, řízení zakázek či realizace projektů. Asociace za lepší ICT řešení upozorňuje na poslední místa v rámci dvouhodinového semináře na téma: "Jak Vám CRM a DMS usnadní život?", který pořádá ve spolupráci s partnery, Digital Resources a M-Files v příjemném prostředí kongresového hotelu Clarion dne 10. 4. 2014, 13:25-15:25. Last minute cena účasti je 1380 Kč, po registraci obdržíte výzvu k platbě. Registrace a podrobný program akce zde: http://reg.digres.cz/. Akce je určena především majitelům a manažerům středně velkých firem, kteří uvažují o možnosti nasazení CRM/DMS řešení, obchodním ředitelům, kteří chtějí lépe řídit své obchodníky, ředitelům servisu, kteří kladou důraz na rychlé a efektivní řízení svého servisního týmu a odbavování jednotlivých požadavků klientů. Akcí provede ředitel Asociace Marek Dědič a můžete se těšit i na malé občerstvení, cenu do slosování věnovala společnost Digital Resources a.s. Těšíme se na setkání, Marek Dědič Ředitel Asociace za lepší ICT řešení, o.p.s., Husinecká 10, Praha 3, 130 00 tel.: 226 259 729 e-mail: office@lepsi-reseni.cz www.lepsi-reseni.cz