06.09.2024 15:00 ... 2024-09-06 10:33:07
06.09.2024 15:00 ... 2024-09-06 10:33:07
06.09.2024 15:00 ... 2024-09-06 10:33:06
06.09.2024 15:00 ... 2024-09-06 10:33:06
06.09.2024 15:00 ... 2024-09-06 10:33:04
06.09.2024 15:00 ... 2024-09-06 10:33:04
06.09.2024 15:00 ... 2024-09-06 10:33:03
06.09.2024 15:00 Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí ano, i s těmi v emocích. Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet- a „skutečně naslouchat-. Natrénujte profesionální přístup v telefonické komunikaci. Pak vás máloco překvapí. * • principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci, • jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací, • jak klást otázky a vést hovor tak, aby komunikace byla efektivnější pro obě strany, • trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích, ... 2024-09-06 03:34:00
06.09.2024 15:00 Cílem semináře je upozornit na hlavní typy „destruktivní komunikace-, jež ničí vztahy mezi lidmi, i na to, jak se jich vyvarovat. * • co je destruktivní komunikace a proč k ní docela často dochází, • čtyři hlavní typy destruktivní komunikace, • projevy a důsledky destruktivní komunikace, • jak destruktivní komunikaci z obou stran čelit. ... 2024-09-06 03:33:59
06.09.2024 15:00 Zjistíte, jak minimalizovat svoji nesoustředěnost a roztržitost v průběhu dne. Dozvíte se, jak vám různé techniky pomohou zvládat stres a tím upevnit zdraví a psychickou pohodu. * • co se děje s mozkem a tělem při soustředění a jak toho využít, • jak začlenit soustředění do každodenního života, • zvládání stresu, úzkosti, strachu, konfliktů a dalších nepříjemných emocí, • formální techniky celkové zlepšení psychické i fyzické kondice, • neformální techniky rozvíjejí soustředění, zklidňují, • krizové techniky: uklidnění v akutních stresových a konfliktních situacích, • práce s životní mapou jak ji vytvořit a dále s ní pracovat, • pocit smyslu tři druhy života, jak si sestavit žebříček hodnot, čeho lidé nejvíce litují. ... 2024-09-06 03:33:59
06.09.2024 15:00 V komunikaci někdy dojde k neporozumění a ke konfliktu. Existují možnosti, jak se změnou komunikace takovým situacím vyhnout nebo je významně ovlivnit. Vyzkoušíte si účinná řešení pracovních i soukromých situací, ve kterých se necítíte komfortně, pociťujete nežádoucí emocionální zátěž, nebo nedokážete dosáhnout cíle jednání. * • příčiny vzniku komunikačních krizových situací známé i ty méně známé, • tělo a jeho reakce na zjitřené emoce, • jaké jsou vaše modelové vzorce chování, • kreativní možnosti komunikace v nepříjemných až krizových situacích, • průběžné nácviky řešení krizových situací – verbální i neverbální postupy ke zvládnutí konkrétních a opakujících se nepříjemných situací. ... 2024-09-06 03:33:57
06.09.2024 15:00 Seminář je zaměřen na prvky, které ovlivňují neverbální komunikaci. Tedy ne na pantomimu těla a gest, ale na propojenost a souhru slov s veškerými dalšími možnostmi neverbální komunikace: s řečí těla a gesty, s mimikou, hlasem, postojem v prostoru a podobně. Řeč těla může být zavádějící právě z důvodů individuality každého člověka a je to pouze jedna ze součástí neverbální komunikace. Mezinárodně dojednané signály obsahuje také etiketa jako nástroj pro bezkonfliktní porozumění. Poznání a rozvoj osobnostních a zcela individuálních signálů každého účastníka: 1. Účastníci pojmenují situace, které je vyvádějí z míry, jsou konfliktní nebo mají několik řešení a je třeba rozhodnout, které je optimální 2. Situace rozklíčujeme a uvědomíme si, co všechno můžeme z neverbální komunikace k řešení použít 3. Při praktickém nácviku pak najdeme optimální souhru signálů pro osobnost každého účastníka 4. Účastníci se dozvědí, jaké signály prostřednictvím neverbální komunikace vysílají * 1.den: 1. význam neverbální komunikace ve vztazích, její prvky 2. jak myšlení a emoce ovlivňují neverbální signály, co je vědomé chování 3. první kontakt s partnerem, navázání vztahu protože i jen oční kontakt znamená počátek vytvoření vztahu – praktické cvičení 4. Fotostudie: postoj nohou a úhel ramen jako výrazné signály, jednání v sedě a ve stoje, tělo jako nástroj komunikace, zóny komfortu, stůl jako spojenec i překážka při jednání, Artušův kulatý stůl, práce s rekvizitou 5. Vědomé chování v přítomném okamžiku, cvičení mindfulness a Hakomi – jednoduchá cesta k vnímání sebe i toho druhého – praktická cvičení 6. Ochránce a chráněnec – poznání, pochopení, odpuštění Všechny body probereme obecně, ale také s individuálním poznatkem pro každého účastníka. 2.den: 1. reflexe poznatků a vyzkoušené praxe účastníků, co zafungovalo a co ne – praktická cvičení 2. Videoukázky signálů neverbální komunikace ve spojení s komunikací verbální 3. vtipná hra s cigaretou, kávou, brýlemi a vlasy, etiketa jako mezinárodní neverbální komunikace 4. Druhy typologií a originální komunikační typologie, využití v praxi 4. Nejčastější otázky z praxe lektorky 5. Řešení situací samotných účastníků využití stolu a rozsazení při jednání, jak řešit přerušení v jednání třetí osobou a podobně – praktická cvičení Pro co nejefektivnější práci je dobré zaslat předem situace, které účastníci považují za klíčové pro úspěch jakéhokoliv jednání. Každá firma či instituce má své procesy a také jiný typ zaměstnanců a tímto způsobem učiníme workshop zajímavým a zároveň stoprocentně využitelným v praxi. Budeme se věnovat oblastem, které účastníci skutečně potřebují. Podíváme se jak na situace z hlediska manažera či zaměstnance, tak i z hlediska různých profesí, které jsou ve firmě či instituci zastoupeny. Všechny tyto oblasti potřebují určité specifické přístupy. ... 2024-09-06 03:33:55
06.09.2024 15:00 Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si poznatky, jak řešit konkrétní situace z praxe. * • recepční – první tvář společnosti, se kterou se klient setká, • co vše ovlivňuje první dojem, • pravidla pro komunikaci s klienty: uvítání, osobní, mailový i telefonický kontakt, • základní pravidla etikety, • komunikace s interním klientem – kolegou, • jak řešit náročné pracovní situace: příklady řešení konkrétních situací z praxe. ... 2024-09-06 03:33:54
06.09.2024 15:00 Naučíte se pracovat se svými emocemi a předcházet emočním únosům. Natrénujete využití pozitivních emocí. Odkryjete omezující myšlenkové a emoční vzorce, tím získáte větší kontrolu nad životními situacemi v práci i v soukromí. Naučíte se také předcházet impulzívním reakcím, kterých následně litujete. Budete vědět, jak se rychle zklidnit a naučíte se relaxovat. Posílíte svoji schopnost empatie, porozumění a naslouchání. * • emoce a jejich vymezení, vztah IQ a emoční inteligence EQ, • opravdu se znáte? • vztah mezi myšlením, emocemi, tělesnými reakcemi a chováním, • nástroje pro sebepoznání a tvorba vlastní emoční mapy, • jak zvládat naše emoce, jak zvládat rostoucí vztek, • jak pracovat s emočním únosem, • jak předcházet úzkosti, • práce s podvědomím, • pět kroků ke zvládání emocí zastavit se, pojmenovat, využít techniky, vyhodnocení, psychohygiena, • relaxační techniky, • psychosomatika. ... 2024-09-06 03:33:54
06.09.2024 15:00 Získáte lepší orientaci ve vaší nové roli manažera. Odnesete si základní informace o manažerské práci. Naučíte se některým nezbytným manažerským dovednostem. Nejvíce manažerských chyb můžete udělat na začátku: ani ne proto, že nemáte zkušenosti, ale proto, že nemáte potřebné znalosti. * • základní role a dovednosti manažera základní způsobilosti, • komunikační dovednosti manažera, • plánování a organizace manažerské práce a eliminace časových ztrát, • motivační dovednosti manažera, • vedení různých typů manažerských rozhovorů, • styly vedení – výhody a nevýhody jednotlivých stylů autoritativní, participativní, koučující, delegující…, • konflikty a jejich řešení – konflikty v manažerské praxi, konfliktní typy. ... 2024-09-06 03:33:52
Srdcetvor.cz - handmade
Nákupní galerie rukodělných výrobků, služeb a materiálů. Můžete si zde otevřít svůj obchod a začít prodávat nebo jen nakupovat.
Lavivasex.cz - erotické pomůcky
Přehled erotických pomůcek od elegantních vibrátorů, hraček pro páry až po stimulační oleje, afrodiziaka a BDSM pomůcky.
Hledej-hosting.cz - webhosting, VPS hosting
Přehled webhostingových, multihosting a VPS hosting programů s možností jejich pokročilého vyhledávání a porovnávání. Najděte si jednoduše vhodný hosting.